Integritetspolicy

Uppdaterad: 2026-04-20

Denna integritetspolicy beskriver hur PA-Energi samlar in och behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, skickar en förfrågan eller gör en beställning av pellets och ströprodukter. Vi behandlar dina uppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Hantering av personuppgifter (GDPR)

När du kontaktar oss eller gör en beställning via PA-Energi samlar vi in de personuppgifter som behövs för att kunna hantera din förfrågan, order eller leverans. Det kan inkludera: namn, adress, telefonnummer, e-postadress, beställningsinformation samt eventuella meddelanden du själv anger.

Vi behandlar dina uppgifter enligt GDPR och använder dem endast för att:

  • hantera din order eller förfrågan,
  • kunna leverera beställda produkter,
  • kontakta dig vid frågor eller ändringar,
  • sköta nödvändig bokföring och administration.

Dina uppgifter sparas endast så länge som krävs för ovanstående ändamål och enligt lagstadgade krav (t.ex. bokföringslagen). Vi lämnar aldrig ut personuppgifter till tredje part, förutom när det krävs för leverans, betalning eller IT-drift och då med GDPR-anpassade avtal.

Du har alltid rätt att begära utdrag över vilka uppgifter vi har om dig, begära rättning eller radering, invända mot viss behandling samt återkalla samtycke. För frågor kring personuppgifter eller begäran om registerutdrag, kontakta oss på pelle.andersson@paenergi.se.

1. Personuppgiftsansvarig

Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

PA-Energi
711109-2073
Kungsbrovägen 100, 585 72 Ljungsbro
E-post: pelle.andersson@paenergi.se
Telefon: +46 70-541 03 23

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att kunna ge dig service, hantera beställningar och uppfylla våra skyldigheter. Det kan inkludera:

  • Namn
  • Adress, postnummer och ort
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Orderinformation (produkter, antal, leveransinformation, betalningssätt)
  • Meddelanden som du själv skriver i kontaktformulär eller vid beställning
  • Teknisk information som IP-adress, webbläsartyp och cookies (se avsnitt om cookies)

3. Varför behandlar vi dina uppgifter? (ändamål & rättslig grund)

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  • För att hantera förfrågningar och kontakt
    när du fyller i kontaktformuläret eller skickar e-post till oss. Rättslig grund: berättigat intresse och/eller samtycke.
  • För att hantera beställningar, leverans och betalning
    t.ex. vid köp av pellets eller ströprodukter via vår webbplats. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
  • För bokföring och lagkrav
    vi måste spara viss information enligt svensk lag (t.ex. bokföringslagen). Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
  • För kundservice och uppföljning
    t.ex. om vi behöver kontakta dig angående leverans, ändring av order eller reklamation. Rättslig grund: berättigat intresse.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som behövs för respektive ändamål:

  • Kontaktförfrågningar: normalt upp till 12 månader efter avslutad dialog.
  • Order- och kunduppgifter: upp till 7 år enligt bokföringslagen.
  • Teknisk data och cookies: enligt respektive cookietyp (se cookie-avsnittet).

5. Vilka kan ta del av dina uppgifter?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Uppgifter kan delas med:

  • Leverantörer och samarbetspartners
    t.ex. transportföretag för leverans.
  • Betaltjänster
    t.ex. Swish/bank och eventuella fakturatjänster.
  • IT- och driftleverantörer
    som hjälper oss med server, system och e-post.

När vi använder externa leverantörer ser vi till att det finns personuppgiftsbiträdesavtal och att uppgifterna behandlas enligt GDPR.

6. Cookies och spårning

Vi använder cookies på vår webbplats för att sidan ska fungera tekniskt, för att förbättra upplevelsen samt, i vissa fall, för enkel statistik. Du kan läsa mer i vår cookie-policy nedan.

7. Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

  • begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi har om dig,
  • begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
  • begära radering (”rätten att bli bortglömd”) i vissa fall,
  • invända mot viss behandling, t.ex. om den baseras på berättigat intresse,
  • återkalla samtycke, om behandling baseras på samtycke.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post:
pelle.andersson@paenergi.se

8. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se.

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera, till exempel för att kunna komma ihåg dina val i formulär och varukorgar. Vi kan även använda enkla analyscookies för att se hur sidan används och kunna förbättra den.

Du kan när som helst ändra eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare. Om du blockerar cookies kan vissa funktioner sluta fungera som tänkt.

9.1 Vad är cookies?

En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare när du besöker en webbplats. Vissa cookies är nödvändiga för att sidan ska fungera tekniskt, medan andra används för att analysera användning eller anpassa innehåll.

9.2 Vilka typer av cookies använder vi?

Vi använder främst följande typer av cookies:

  • Nödvändiga cookies
    Dessa krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt, t.ex. för grundläggande navigering, formulärhantering och säkerhet. Utan dessa cookies fungerar inte sidan som avsett.
  • Funktionscookies
    Dessa kan användas för att komma ihåg vissa val du gör på sidan (t.ex. att du redan stängt cookie-bannern) för att förbättra din upplevelse.
  • Analyscookies (Google Analytics)
    Vi använder Google Analytics för att få anonymiserad statistik över hur webbplatsen används exempelvis vilka sidor som besöks, hur länge besöket varar och ungefär varifrån besökarna kommer. Syftet är att kunna förbättra innehåll, struktur och funktioner på sidan.

9.3 Google Analytics

Google Analytics är en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google LLC (“Google”). Informationen som samlas in genom dessa cookies (t.ex. IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor, tidpunkt för besök) skickas i normalfallet till och lagras på Googles servrar.

Vi använder Google Analytics i syfte att få övergripande statistik och inte för att identifiera enskilda personer. Google behandlar data som personuppgiftsbiträde enligt sina villkor. Du kan läsa mer om hur Google hanterar data här:
https://policies.google.com/privacy

9.4 Lagringstid

Nödvändiga cookies och vissa funktionscookies kan vara så kallade session-cookies, vilket innebär att de raderas automatiskt när du stänger din webbläsare. Analyscookies från Google Analytics kan ligga kvar längre (ofta mellan 1–24 månader) för att kunna jämföra återkommande besök över tid.

9.5 LocalStorage och cookie-banner

När du klickar på “Jag förstår” i vår cookie-banner sparas ett värde i din webbläsare (t.ex. i localStorage) för att komma ihåg att du redan sett och godkänt meddelandet. Detta gör att bannern inte visas varje gång du besöker sidan från samma webbläsare.

9.6 Tredjepartscookies

Förutom Google Analytics använder vi i nuläget inte tredjepartscookies för marknadsföring eller spårning i sociala medier. Skulle detta ändras uppdaterar vi denna policy.

9.7 Dina val och hur du kan radera cookies

Du kan när som helst radera cookies som redan sparats via inställningarna i din webbläsare. Där kan du också ofta blockera alla eller vissa typer av cookies. Observera att om du blockerar eller raderar cookies kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera eller fungera sämre.

Du kan även installera webbläsartillägg från Google för att avaktivera Google Analytics-spårning om du inte vill att din aktivitet ska registreras i deras statistik:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout